Kalite Politikamız
Sözümüz: Güvenli, Dayanıklı ve Zamanında
Turkuaz Otomatik Kapı olarak tüm süreçlerimizi müşteri memnuniyeti, güvenlik, mevzuata uyum ve sürdürülebilirlik ekseninde yönetiyoruz.
1) Müşteri Odaklılık
- İhtiyaca uygun keşif, doğru ürün seçimi ve şeffaf tekliflendirme,
- Zamanında teslim, tertipli montaj ve yerinde eğitim,
- Satış sonrası hızlı geri dönüş ve kalıcı çözüm.
2) Mevzuata ve Standartlara Uyum
- İlgili TSE, EN ve yürürlükteki yönetmeliklere tam uyum,
- Elektrik ve mekanik güvenlik gerekliliklerinin eksiksiz uygulanması,
- Teknik dokümantasyon ve izlenebilirlik.
3) İş Sağlığı ve Güvenliği
- Risk değerlendirmesi, kişisel koruyucu ekipman ve güvenli çalışma,
- Şantiye ve saha kurallarına uyum,
- Kazaların önlenmesi için sürekli eğitim.
4) Tedarik ve Malzeme Kalitesi
- Onaylı tedarikçi yönetimi ve performans takibi,
- Orijinal yedek parçalar ve sertifikalı bileşenler,
- Giriş, proses ve final kalite kontrolleri.
5) Sürekli İyileştirme
- Geri bildirimlere dayalı süreç geliştirme,
- Kalite hedefleri ve düzenli gözden geçirme,
- Verimlilik ve maliyet optimizasyonu.
6) Eğitim ve Yetkinlik
- Teknik kadro için periyodik eğitim planı,
- Yeni ürün/teknoloji adaptasyonu,
- İşbaşı değerlendirme ve sertifikasyon.
7) Çevre ve Sürdürülebilirlik
- Atıkların mevzuata uygun yönetimi,
- Enerji verimli çözümlerin teşviki,
- Malzeme israfını azaltan uygulamalar.
8) Servis Standartları ve Garanti
- Garanti şartlarının şeffaf bildirimi,
- Arıza/servis taleplerine aynı gün geri dönüş hedefi,
- Yerinde çözüm veya hızlı parça değişimi.
9) Veri Güvenliği ve Gizlilik
- Kişisel verilerin korunması prensiplerine uyum,
- Yetkilendirme ve erişim kontrol mekanizmaları,
- Dijital/fiziksel kayıtların güvenli saklanması.
10) Etik ve Şeffaflık
- Dürüst iletişim ve sözleşmeye bağlılık,
- Adil rekabet ve çıkar çatışmasından kaçınma,
- Toplumsal fayda ve paydaş memnuniyetine odak.
İletişim: ANKARA / Yenimahalle – OSTİM Sanayi Sitesi • Tel: 0 (505) 938 12 11 • E-posta: info@turkuazotomatikkapi.com